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VENDER É MAIS QUE NEGOCIAR UM PEDIDO

By marcondes11 de abril de 2016Marketing & VendasO venddedor enquanto ferramenta de marketing, O Vendedor e as mídias sociais, O vendedor industrial, Value Selling

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Foto meramente ilustrativa

Vender é o somatório de um conjunto de elementos que promovem a interação entre a empresa e seus respectivos clientes. Entre estes elementos podemos citar:

a) Os produtos e todo o material informativo (catálogos, manuais, tabelas, revistas institucionais).

b) As informações dos websites, blogs contando casos de sucesso de outros clientes que aplicaram o produto.

c) Campanhas via e-mail marketing, comunicações visuais (letreiros, anúncios luminosos, cartazes, outdoors)

d) Cartas comerciais bem redigidas, orçamentos claros e objetivos.

e) Sugestões de projetos de melhoria.

f) Convites para eventos interessantes, cartões de natal criativos, agendas de bom gosto, cartões de visita elegantes.

g) Feiras bem planejadas, brindes de bom gosto e qualidade.

h) Seminários voltados às maiores preocupações dos clientes.

i) Distribuidores bem treinados, assistência técnica eficaz.

j) Treinamentos de capacitação na aplicação dos produtos, palestras ligadas à inovação e competitividade.

k) Eficiência logística, disponibilidade de estoques, garantia de entrega.

l) Política de preços competitiva, condições de pagamento atraentes, porém. lucrativas.

m) Atendimento rápido, preciso, assertivo e eficaz e, por último…

n) O mais importante elemento do composto de marketing: o vendedor.

Considera-se o vendedor o mais importante entre todos os demais elementos, porque é a única ferramenta viva de todo esse composto, o único capaz de sentir as emoções e reações de um cliente, em tempo real. Ele é a pessoa que pode elaborar uma resposta ou tomar uma decisão em função do que capta da interação direta com o cliente.

Só se aprende nadar caindo na água!

By marcondes4 de abril de 2016Marketing & VendasPrática versus teoria, Só se aprende fazendo, Só tem autoridade quem faz

00000 Nadador

Comecei a me tornar um leitor assíduo em 1984, quando o amigo Paulo Shimizu, me sugeriu que, ao invés de me aborrecer nas salas de espera dos clientes, levasse sempre em minha bolsa algum livro para ler. A sugestão ocorreu em um dia, quando a ele me queixava do meu aborrecimento, de ter sido atendido com mais de uma hora de atraso, em um cliente com o qual eu havia agendado e confirmado uma reunião para as 14 horas. Gostei e acatei a sugestão do meu amigo.

Comecei pelo livro “Teoria Z – Como as empresas podem enfrentar o desafio japonês” de Willian Ouchi, publicado pela primeira vez no início da década de 80. De lá para cá, li centenas de livros e acabei por montar uma biblioteca de cerca de uma dúzia de estantes abarrotadas deles, muitos dos quais autografados pelos respectivos autores.

Escreva melhor e amplie seu êxito!

By marcondes13 de março de 2016Marketing & VendasAssertividade, Clareza, Comunicação esrita, Escrever bem, Objetividade, Para escrever melhor

000000 Escrever

Quando alguém escreve para si mesmo, pode escrever como bem entender. Desde que seja capaz de recuperar a mensagem registrada quando, assim, lhe convier! Por outro lado, se estiver escrevendo para que outra pessoa leia, por exemplo, um professor, um entrevistador, um “head hunter” (caçador de talentos), um cliente, um superior ou ainda um colega de uma outra área organizacional, é preciso ser claro e objetivo. Se estiver escrevendo à mão, mesmo que lhe custe o dobro do tempo, é melhor desenhar as letras do que correr o risco de que sua mensagem ou respostas não sejam entendidas.

Quanto mais agradável for a leitura para a pessoa que for ler, quanto melhor organizados estiverem os assuntos, quanto mais evidente estiverem os motivos que levaram à elaboração do texto, tanto melhor será! Quem escreve, deve evitar garranchos, tanto quanto letrinhas muito miúdas. O “n” não pode ser confundido com “m”, nem o “m” com um “in”, o “f” com um “g”, o “p” com um “s” e assim por diante. Um “P” com uma perna curta pode ser confundido com um “o”!

O que seria dos poetas sem ti?

By marcondes8 de março de 2016HomenagemDia Internacional da Mulher

Mulher Internacional

Que varão é esse, capaz de perceber-te apenas com os olhos da alma, quando a ele ainda resta a visão? Quem é esse inocente que passa por ti, sem perder-se no brilho do teu olhar? Quem é esse nobre, que manteve o pulso das veias ante tamanha graça? Que homem não se abriu em favores em face do teu sorriso? Que senhor é esse que ao demorar-se um pouco mais em tua presença, não se perdeu em devaneios? Quem foi o santo que se privou de contemplar tua silhueta, quando por ele passaste, deixando atrás de si um suave rastro de Rive Gauche? Que estrutura emocional terá aquele que não se deixa seduzir pela doçura da tua voz? Quem é esse, suficientemente, seguro para amar-te, sem sufocar-te no mar negro do ciúme? Quem é esse educado príncipe capaz de amar mais que a tua forma física? Quem será o galã que realizará tuas fantasias e te deitará ouvidos até que cesse tua ansiedade? Quem, dentre tantos, consegue enxergar a inteligência que há sob teus cabelos? Que amável cavalheiro te fará companhia, no tempo em que, no melhor do teu ânimo, te restar apenas o desejo de uma boa conversa?

Utopia? Provavelmente! Contudo, mais importante que ser bela é não abrir mão de ser respeitada como mulher!

Parabéns pelo seu dia!

Marcondes, 08 de março de 2016 03:31

Vendas Técnicas Um Trabalho de Equipe

By marcondes29 de fevereiro de 2016Marketing & Vendasvendas industriais, Vendas Profissionais, Vendas Técnicas

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Vender é função dos vendedores, porém, atuando como um agente solitário e desvinculado do restante da organização, pouco poderá fazer. Nenhum vendedor vende sozinho, embora seja ele o agente principal da venda. Uma empresa que pretenda maximizar seus resultados em vendas, deve planejar de modo integrado todos os departamentos da empresa, estabelecendo sinergias e fazendo com que todas as metas convirjam para a plena satisfação do cliente.

Vendas Industriais Sem Milagres

By marcondes26 de fevereiro de 2016Marketing & Vendasvendas industriais, Vendas Técnicas

000000 A espera de um milagre

Milagres acontecem! Todavia, é melhor não contar com eles!

Faça bem a tua lição de casa. Use tua experiência de anos, se você a tem, porém, recupere o entusiasmo dos seus primeiros dias de trabalho. Se há algo que nada contribui em épocas de vacas magras é o desânimo! Embora travado, o mercado ainda se move. Mesmo que só para repor o extremamente necessário, o mercado compra! Tanto quanto você, seus clientes também estão sentindo a retração do mercado e vivendo sob muita pressão.

Por apenas um momento, pare de repetir ao seu cérebro: “Preciso vender! Tenho que vender! ” Ante o caos político/econômico industrial que estamos vivenciando, a palavra ‘comprar’, parece ter sido abolida do dicionário de todos os clientes. A indústria metal mecânica nacional está vendendo a cuia para comprar o mate! Em ocasiões como essa, vale a pena olhar a situação por outras perspectivas. Inverta o processo, coloque-se em outras posições, encontre formas de tornar-se cada dia mais útil ao seu cliente, mesmo que no momento presente não esteja vendendo o quanto gostaria.

Vendas uma profissão de fé

By marcondes23 de fevereiro de 2016Marketing & VendasMissionário de Vendas, O vendedor Profissional, Profissionalismo em Vendas

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A profissão de vendedor talvez seja uma das mais ingratas. Quando a economia está aquecida e as metas de vendas são superadas, ele ouvirá que os resultados vieram em decorrência do mercado aquecido. Quando a economia se retrai e os objetivos de vendas não são alcançados, ouvirá que faltou competência. Se vem cedo para a empresa resolver alguma pendência, porque a produção do cliente parou, por conta de um pedido em atraso, ouvirá que é por isso que a empresa está mal, pois ao invés de estar visitando clientes, o folgado não sai do escritório.

Segunda, terça, quarta, quinta e sexta!

By marcondes12 de fevereiro de 20168 commentsPensamentosApesar da crise, Como superar a crise, Motivação para vencer a crise, Para Vencer a Crise, Vencendo a Crise

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Um conhecido adágio nos traz que toda manhã nas planícies do Serengeti, um antílope desperta e sabe que precisa começar a correr, se é que deseja sobreviver por mais um dia. Caso contrário, poderá tornar-se o prato do dia de alguma fera. Do mesmo modo faz o leão, pois sabe que se não for capaz de correr mais do que sua presa, poderá morrer de fome. E pelo que nos consta, assim tem sido ao longo dos séculos. Nem por isso são hipertensos ou sofrem de depressão ou síndrome do pânico!

Todos os dias, sem exceção, alguns leões passam fome, outros se fartam. Alguns antílopes sucumbem sob as garras inclementes de algum felino voraz, sendo até comidos vivos, enquanto outros recebem o prêmio de viver por mais um dia, até que os embates recomecem!

O favor da graça!

By marcondes2 de fevereiro de 20162 commentsPensamentosMegan Fox, Preservação da Natureza, Respeito à beleza, Respeito à natureza

Megan Fox

Há pessoas que nascem agraciadas pela natureza de tal modo, que parecem ter sido moldadas pelas mãos do próprio Deus. Por onde passam deixam atrás de si um rastro de luz a disseminar suspiros, desejos e hipóteses. Tudo se curva ante sua insuportável beleza. Sim! Insuportável! Pois raríssimos são aqueles que conseguem conviver, sem preconceitos ou egoísmos, com a perfeição que sonharam, mas que não lhes coube!

Aprendendo a viver!

By marcondes18 de dezembro de 201512 commentsPensamentosAltruismo, fraternidade, Sentido da Vida

Gosto da afirmação de Manfred F. R. Kets de Vries de que nessa vida tudo nos ensinam, menos como viver e como morrer! É muito comum, cada um viver de acordo com suas convicções, entretanto, quantos enganos não são cometidos por conta de convicções equivocadas. A torre de Babel persiste desde sua instauração. Ficção! Quem sabe? Porém, absolutamente, sólida ao se comparar as diferentes verdades que se originam de um mesmo fato ou evento, quando tomados sob o ponto de vista de distintas culturas; de variados níveis de conhecimento; de particulares graus de interesse; de desuniformes faixas etárias; de irregulares intensidades de conhecimento; de distintos níveis de vaidade; de um variado conjunto de crenças e religiosidades; enfim; dos tantos aspectos que fazem consolidar em cada mente uma perspectiva própria para se enxergar a vida, o mundo e o universo.