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Competitividade em Vendas

Como já se sabe, a única certeza que temos é que os cenários econômicos continuarão mudando e cada vez mais rapidamente. A valorização da moeda local, o crescimento das importações, a alteração das rotinas de suprimentos dos clientes, as ações da concorrência, a evolução da tecnologia, a rápida obsolescência dos produtos, a revolução nos métodos de gestão, enfim, tudo isso junto, exige que adaptações sejam feitas a todo o momento, tanto pelo lado de quem compra quanto pelo lado de quem vende. Todo agente que pretenda se manter no mercado, deve estar apto a rever conceitos, métodos, planos, estratégias e agir com antecedência suficiente, para que a empresa, no mínimo, mantenha sua posição no ranking de fornecedores do segmento em que atue.

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Antes das atitudes, reveja seus valores

Se queremos resultados diferentes, precisamos adotar atitudes diferentes. Entretanto os resultados não serão estáveis se não revermos também nossos conceitos e valores, pois as atitudes são movimentos de superfície, ostentam alicerces rasos quanto à solidez que deve ter uma boa filosofia de atendimento, ainda mais se não estiverem fundamentadas em uma revisão de valores.

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Marketing de Relacionamento

É oportuno falar sobre marketing de relacionamento, pois tudo na vida em que se queira alcançar bons resultados e dependa das interações humanas envolve relações interpessoais. Um bom relacionamento, por exemplo, pode levar um cliente a ser mais aberto e transparente e até mais tolerante no caso de uma eventual falha do fornecedor, porém, bons relacionamentos não devem ser construidos com este propósito, deve ser sim um desdobramento de um corportamento ético, responsável e profissional.

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Vender não consiste em apenas negociar um pedido

Mais do que isso, é a somatória de um conjunto de elementos que promovem a interação entre a empresa e seus respectivos clientes; entre estes elementos podemos citar os produtos, as campanhas promocionais, as propagandas, todo o material informativo como catálogos e manuais, websites, e-mail marketing, letreiros e luminosos, cartazes, outdoors, cartas comerciais, propostas, projetos, convites, cartões de natal, agendas, cartões de visita, as feiras, os brindes, os seminários e simpósios, a rede de distribuidores, a assistência técnica, os treinamentos e palestras, a logística, a disponibilidade de estoques, as entregas, a política de preços e condições de pagamento e por último o mais importante elemento do composto de marketing que é o vendedor, o especialista na aplicação dos produtos e serviços de uma determinada empresa.

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