Para um vendedor qualquer o ápice da venda é o fechamento, ou seja, a obtenção do pedido de compras. Um vendedor competente, todavia, considera o fechamento de uma venda, apenas, o prólogo da próxima venda que fará parte de uma série contínua de outras vendas.
Frequentemente, a maioria dos vendedores dá por cumprida a sua missão, assim que obtém o pedido de compras pelo qual trabalharam e estavam à espera. É natural que fiquem ansiosos, principalmente quando ainda não saibam a favor de qual fornecedor o cliente se decidiu e os valores monetários envolvidos sejam elevados, podendo proporcionar uma comissão significativa
