Estimado Seguidor ó Seguidora!
Tengo ganas de que mis artículos puedam llegar a ti en tu própria lengua, aunque mi Español, sea sofrible. Tengo esperanza que por medio de nuestro relacionamento y tus correciones, con el tiempo yo pueda progresar y escrivir mejor en tu rico idioma. Sigue mi premero post escrito en algo que supongo ser más entendible! Perdón se encontrares muchos errores!
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Una persona que enfatize todo, no enfatiza nadie. És imprescindible conocer, entre todos los benefícios que um produto ó servicio puede proporcionar a uno cliente, quais son aquellos que estean entre las prioridades de el. Enfatizando solamente o que el cliente estea más interezado en oir, hablase menos y vende-se más. Por ese motivo és importante dejar que el cliente hable livremente para en seguida ser selectivo y más preciso sobre cuanto y o que hablar. Uno detalhe simples, pero importante és que, así que tu cliente decida comprar, calese. No hable más sobre la venta en questión. Cambie el assumpto. Agradezaca, tome quizás un copa de café en despedida y hasta luego.
No és difícil que uno, después de estar con el pedido en las manos, insista en completar todo el rotero de argumentaciones que he entreinado para su presentación de ventas y acabam tocando en puntos que hagan el cliente arrependerse de la decisión tomada. Conocendo este fato, siempre que el cliente decide comprar, el vendedor agradece y cierra la boca. Anota el número del pedido, parabeniza educadamente su cliente por la decisión hecha, toma sus pertences y parte. Algunas vezes, puede hast quedarse un poco más y hablar sobre qualquier otro tema, pero no sobre la venta que justo he realizado.
Cuando el vendedor tiene el propósito de hacer negócios importantes con uno determinado cliente, deve previamente tomar algunos cuidados. Por intermédio de análysis hechas en visitas anteriores, observar el ambiente físico donde el cliente trabaja, su manera de vestirse, sus símbolos de status que le gusta ostentar, frases que repite con frequenzia, las preferencias de leitura, eloquência, tono de voz, factos que de más importancia, otros que considera irrelevante, entre tantas otras cosas, para desta manera poder prevenirse de las posibles reaciones y posicionamentos que ese cliente podrá adoptar durante una negociación.
Estudios confirman que cada perfilo de cliente corresponde a uno tipo de argumentación de ventas. Frequentemente, clientes mas calados, autoconfiantes y racionales, prefirem vendedores más objetivos, que resumam los fatos, que hablen sobre resultados. Son clientes más dispuestos a arriscarse, desde que los factos y argumentos apuntem para el exito. Les gusta decidir por si mismos. Clientes más tensionados, más preocupados y emocionales, prefirem vendedores que les inspire seguranza. Ellos se sintem más seguros se puderem contar con un testígo de un otro cliente importante, que estea usufruindo de los benefícios pregados por el vendedor, para los productos envolvidos en la negociación en pauta. Prefirem compartir las decisiones de compras y así por delante.
Teorias diversas y diferentes autores clazificam los compradores de maneras distinctas y sugerem para cada perfilo uno tipo de estrategia, con majores posibilidades de exito en ventas. De modo general, el vendedor deve ter suficiente sensibilidad para identificar que tipo de andamiento se queda mejor a el estilo de cada cliente, de cada comprador, sendo más objectivo y hablando de factos con quién le gusta ir derecho al punto ó estendiendo la conversación y oferecendo detalles con quién le gusta valorizar aspectos que, muchas vezes, ni son tan importantes, en el entender de el vendedor, pero son relevantes para el cliente. Así, antes de llamar por teléfono uno determinado cliente, antes de adentrar para una negociación ó visita de ventas, el vendedor deve reflejar por uno instante y pensar: Como és esa persona conlo cual yo voy interagir? Como devo agir para desarolar sinergia entre ella y yo? Como devo conducir la introdução, el por medio y el cierramiento de nuestra cinversación para que ella se quede confortable en negociar comigo?
Para ser solamente uno vendedor más, basta vender como siempre he vendido y seguir vendendo, pero para ser um campeón de ventas és preciso pensar, cuidar, zelar, entreinar y ser atento a todos los detalles que puedan colocarlo como um professional de mucho valor a los ojos de el cliente, pues estes siempre tendran tiempo para oir y atender a quién les conquistar respecho y admiración.
2 comments on “Ajuste rítmo y canción a el gusto del cliente!”