Why Marketing?

Marketing consists in a group of actions which denotes, to the target group, how much someone is pasioned for him.  This group of actions should be practiced up to the point that this target group starts corresponding favorably to the level of efforts applied to get such feedback, because, if the effort level will charge the company’s life,  it should be better to look for a new lover.

Marketing actions, if well done, can guarantee a way to demonstrate how important is the target group to the promoter of this actions. But, why someone should promote such kind of actions? To conquest the favorite post, to be elected as the partner number one, to be the sole supplier, the single sourcing!

As similar as someone who fell in love for a princess, marketing requires affection, courtesy, attention to details, care, politeness, patience, respect, reliability, trust, honesty, fidelity, ethics, commitment, proactivity, surprise, celerity, gifts, gratitude, remembrance, in other words, everything with a pretty princess could expect from a prince who desires to get the princess love, I mean, all the necessary efforts to conquest the heart of the Sleeping Beauty Princess!

Someone who became tired, just for hearing what he should do, to get the Princess love, is not prepared to become a marketing legend. If under first analyses all these exigences, could means too much effort, on the other hand, who thinks like that, never will taste the lips of the most beautiful girl of the world (the best customers)!

Except the masochists, people like to be welcome, to be well treated and, in general, they use to answer back, positively, when they become happy with the services they got. People super welcome, super well served, use to convert themselves in warriors, evangelists, defenders, promoters, friends, addicted to whom is providing them with everything they dreamed, in terms of supplyment! People, in such level of satisfaction, gives more value to the relationship than to the cost to keep such pleasant status. A lower price strategy will not be sufficient to make their minds. As much as they be pleasant and satisfied, they will, proportionately, offer fidelity!

Every human being likes to be well served, since, naturally, he deserves that. The great challenge is to make all the employees of a company adopt and consolidate such culture of service dedication, in order, to do what they have to do, from the heart. False feelings, sooner or later, will be unmasked. Thus, also sooner or later, the other part (the customers) will go for a revenge or retaliation, as soon as they perceive they were betrayed!

The problem is that a lot of businessmen do not consider marketing as they should. A great number of them consider the company from inside to outside, instead of the contrary. Many of them are prepared to do the richest for customers, but, on the other hand, they offer the poorest to inside people, trying trough this action increase proftability. However, the employees are those which will take care of these very important people, called customers. In general way, unhappy workers do unhappy services. Other businessmen use to forget to give same level of importance to their supply chain and so on. The real marketing cannot be taken just from one or two perspectives. Marketing should be a way of life. It should be universal and holistic. However, it is possible that a company has no economical conditions to practice the real marketing at the moment; anyhow, it should be the driving way to the future. Marketing should not be a circumstantial activity but a philosophy to be applied in general sense.

Every company is under very similar market challenges, however, those ones which have the ability to adjust their offer to the real needs, desires and fantasies of their customers, those which can balance the price level with proportional services and benefits, those which can offer delivery security, as well as to accomplish the promises they did during the negotiations and support the customers with some extra valued services, almost always,  by this level of attention, will guarantee a happy and long-term relationship, promoting high level of business satisfaction for both – customer and supplier – Prince and Sleeping Beauty Princess.

Frequently, new businessmen use to look for marketing advises in order to push up the operating results of the companies they started. However, the company results are not only dependent of marketing activities. Challenges can rise from everywhere, from other management areas, like Production Lines, IT (Information Technology), Financial Department, Human Resources and so on. However, if the opportunities for improvements were located on marketing area, the solution will remain on a better management of one, or more, of the 4 Ps (Product, Price, Place and Promotion) of the marketing mix. Personally, I prefer to analyze these variables in a more detailed way as follow: Product, Price, Promotion, Propaganda, Merchandizing, Publicity (Press Advisement), Distribution, Personal Sales, etc.  I will try to explain better each one of these variables in the articles I intend to post in the future.

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Many thanks in advance,

Marcondes (11/09/2012)

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Marketing para quê?

Marketing consiste no conjunto de ações que sirvam para demonstrar a um público objetivo, o quanto se é apaixonado por ele. Tais ações devem ser praticadas até o ponto em que esse público passe a corresponder, ao menos satisfatoriamente, ao esforço despendido em busca de agradá-lo, pois se tal paixão for custar a vida do apaixonado é melhor procurar um novo amor.

Ações de marketing bem executadas servem para demonstrar o quanto esse público objetivo é importante para o executor de tais ações. E tudo isso para quê? Para conquistar a condição de predileto, de eleito, de escolhido.

Como na conquista de um grande amor, marketing requer zelo, educação, atenção aos detalhes, cuidado, gentileza, delicadeza, paciência, respeito, confiança, sinceridade, presteza, ética, finesse, comprometimento, proatividade, surpresas agradáveis, presentes, obstinação, lembrança, gratidão, enfim, tudo aquilo que se espera encontrar em um príncipe apaixonado, que busca pela predileção e fidelidade da bela adormecida.

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Para Ardinello!

Há uma semana o mundo perdeu um semeador de árvores! Um apaixonado por madeira de lei. O fato de ter sido marceneiro lhe deu essa virtude. O cheiro da madeira lhe era tão familiar que era capaz de distinguir uma da outra pelo aroma. Conhecia às árvores à distância. Aprendi com ele a identificar um pé de cedro de longe. Viajava quilômetros, às vezes à pé, para colher sementes de canela noz moscada, canafístula, ipê, cedro. Colhia centenas delas e as plantava em saquinhos de terra. Depois que as mudas estivessem firmes, saia procurando um bom lugar para plantá-las. Homem muito simples, humilde, tímido, honrado e absolutamente transparente. Em minha memória fica tua imagem com a inseparável calça de brim azul e uma camiseta Polo (com bolso) e todo salpicado de serragem. Convidado à cerimônia de bodas de ouro de um amigo, do qual havia sido padrinho na época do casamento, aceitou o convite desde que pudesse vestir o paletó por cima de uma camiseta Polo. Apreciador de uma caninha, à qual chamava de aperitivo, fumante e apreciador de música sertaneja era uma pessoa autêntica. Há pessoas que muito nos ensinam pelo tanto que estudaram, outros porém, nos ensinam tanto, sem nada ter estudado. Conheço muitos que parecem ter sido concebidos por uma transferência de dados via wireless, você, no entanto, nasceu da terra e em suas veias corria seiva vegetal, seus pés eram raízes e seus braços eram galhos de árvores. Reconheço o direito de Deus em requisitá-lo, mas cara!! Você vai fazer muita falta entre nós. Que seus netos herdem de ti igual amor pela natureza! Ser teu genro foi uma grande honra. Você é uma das minhas referências!

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No te olvides quién tu és!

De que vivimos nosotros? De factos ó de ilusiones? De las cosas que realmente son ó de las cosas que creemos que sean? Que cosas realmente nos son atractivas?  Los factos ó los sueños? Que más afecta nosostros? La realitá ó los presupuestos? O que és más importante ? Lo que pensamos nosostros ó lo que los otros puedan pensar sobre nuestras actitudes? Y lo que creemos que los otros se ivan pensar, és realmente lo que pensarian? De todo que creemos, cuanto corresponde a la verdad y cuanto és solamente una suposición? Nosotros hemos tomado decisiones sobre verdades ó sobre suposiciones?  Lo que és rico? És rico por razón de ser ó porque despierta nuestros deseos ocultos? “Pienso, logo existo” ó “Pienso, logo sufro? Cuando nosotros expresamonos, somos lo que somos ó lo que los demás nos han recomendado ser? Hago lo que yo hago por mi naturaleza ó és algo premeditado para provocar reaciones en los otros? Se mis respuestas no son las que realmente me gustaria responder, poeque hago desa manera? Porque soy critico con las acitudes que las gustaria de adoptar por mi mismo? Quizás no tengamos todas las respuestas para todas estas preguntas, pero la corage de responderlas puede llevarnos a lo encuentro de lo que en realidad lo suemos!!!

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Muchas Gracias!

Marcondes 2012/08/24

 

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Be what you really are!

 

What is really important for a good life ? The facts or the ilusions? The reality or the imagination?  What does really atract someone? Facts or dreams? What does more pressure someone? Reality or Imagination? What is most important? What we think about ourselves or what other people could think about us? What we think others will think about us, is it really what they will? Considering everything we think, how much drive us to reality, how much to pressumption? We use to decide under realities or under suspicions? How about the beauty?  Something is beautiful because it is beautiful in fact or because it touches my desires? “I am able to think, thus I live” or ” I am able to think, thus I suffer? When I express myself, I use to be what I am or what other people like I will? I do what I do, due to my freedon status or due to what I would like to estimulate others?  Why we use to criticise somebody’s actitudes I would like to adopt by myself? Fear? Lack of expertise? Jealousy?  Perhaps, we don’t have answers to all these questions, however they could drive us to be what in fact we already really are!!!

Many thanks!

Marcondes 2012/08/24

 

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Não fuja de si mesmo!

Do que vivemos nós? De fatos ou de ilusões? Daquilo que é  ou daquilo que imaginamos ser? O que, verdadeiramente, nos atrai? O fato ou o devaneio? O que mais nos afeta? A realidade ou a imaginação? Com o que mais nos importamos? Com o que pensamos ou com o que os outros poderão pensar? E o que pensamos que os outros vão pensar, seria mesmo o que pensariam? Do todo que pensamos, quanto corresponde ao absoluto e quanto ao volátil? Decidimos sobre certezas ou sobre suposições? E o belo? É belo porque é mesmo belo ou porque casa com os meus desejos? “Penso, logo existo” ou Penso, logo sofro? Quando nos expressamos, somos o que somos ou aquilo que nos recomendam ser? Faço o que faço pelo que sinto ou pelo que quero que outros sintam? Se não respondo o que devo responder, por que faço isso? Por que critico os que fazem o que eu gostaria tanto de fazer? Talvez, não tenhamos respostas a todas essas perguntas. Porém, a coragem de respondê-las, pode nos levar a ser o que, em verdade, já somos!!!

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Muito Obrigado!

Marcondes 2012/08/24

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Sea celoso con tu amor!

Cada persona és una isla. Estamos imersos en un mondo extremamente tecnologico y virtual, hiper conectado, aceleradamente Wi-Fi, mecatrônico, infestado por chips y gigabits, mecanicamente totalflex, modular, intercambiable, fotocelular, automáctico y multifuncional. Percibese que hay una tendenzia que todo  se va en direción a una expansión  expansão “touch screen”  inteligente y cable de accesso rápido, assistida remotamente via comando vocal. Comprendese mucho más sobre  transmisiones precisas de millones de datos via ondas eletromagnéticas. La realidad aumentada por marcas digitais llevanos a el delírio de traduzir los sueños en efêmera realidad, nano temporal. Dominaze así todas las posibilidades en termos de simulaciones, graças a la parametrización de los elementos finitos, que permitem a nosotros antecipar visiones, por medio de modelagens 3D, con resolución de 12 Megapixel ó  quizás por medio de una  impresora sólida de prototipagem rápida. Excelente mismo, pero nadie de todo eso puede sanar el dolor de un corazón partido que he perdido su amor!!

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Take Care of Your Love!

Each person is like a island. Presently, people are submerged in a technological and virtual world, hiper connected, quicly Wi-Fi, mech – electronical, plenty of chips e gigabits, mechanically totalflex, modular, interchangeable, photocell, self regulating and multifuntional. We can notice that everything moves in direction to the touch screen expansion, inteligent and broadband  connections, remote assistance via voice command. Experts knows more and more about precise data transmissions  of millions of characteres via eletromagnetic waves. The digital augmented reality drive us to the dream of convert our ecstasy into a ephemeral reality in nano time exposures. Thus we domine all possibilities in terms of simulations, thanks to parametrical finit difference methods, which help us to forsee prototipes, trough 3D modeling, under 12 Megapixel resolution or via 3D, super fast,  printers.  All these things are extremelly good, but nothing among so many tecnological developments, no scientifical advance  can comfort myself, since I’ve lost the one who used to make me happy !

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Cuide bem do teu amor!

Cada pessoa é uma ilha. Estando imersos em um mundo extremamente tecnológico e virtual, hiper conectado, aceleradamente Wi-Fi, mecatrônico, infestado de chips e gigabits, mecanicamente totalflex, modular, intercambiável, fotocelular, automático e multifuncional, nota-se que tudo tende à expansão touch screen inteligente de banda larga, assistida remotamente via comando vocal. Entende-se cada vez mais de transmissões precisas de milhões de dados via ondas eletromagnéticas. A realidade aumentada por marcas digitais nos leva ao delírio de traduzir o onírico em efêmera realidade, nano temporal. Domina-se assim todas as possibilidades em termos de simulações, graças à  parametrização de elementos finitos, que permitem antecipar visões, por meio de modelagens 3D, com resolução de 12 Megapixel ou ainda por meio de impressoras sólidas de prototipagem rápida. Excelente mesmo, não fosse a dor que dilacera o coração, pelo amor que se perdeu e nada mais o trará de volta!

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Different customers need different aproaches!

Dear friends!

I would like to supply you with posts in your own language, however, my English is not good enough. Anyhow, I hope my texts can be welcome for the moment, while I wait our relationship could improve my skills in order to avoid so many mistakes! Many thanks!

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Who enphasize everything is enphasizing anything!   Before starting a negotiation, a salesman should identify what sales argument can touch the priority list in the customer mind. Although our products and services could offer several benefits to customer, a salesman must concentrate atention over those which can offer the solutions which customers are most looking for. Doing this, the salesman will talk less, however, he probably,  will  sell more. Due to this fact is important that the salesman estimulate customers to talk as much as they can, while he listen to them, to capture the most crucial arguments in order to enphasize just the benefitis which coud show to customer he has the best solution to the customer problems.  A single detail what can contribute to more sales is: “As soon as the customer say:  yes for buyng. Shut up! Do not say any other word. Just say say thank you! Apologize the customer for his good decision, take the order and go away. Many times, salesman decides to reinforce some details about his proposal after custmer has already made a decision to buy and it can drives customers to review his decision. If the salesman decides to stay a little bit more, he can take  a cup of coffee and talk about other subjects avoiding to return to the sale he just conclude.

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